PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Polskie firmy mają sposób na zmniejszenie kolejek na stacjach

Autor: wnp.pl (Piotr Apanowicz)
06-09-2017 06:00 |  aktualizacja: 06-09-2017 06:20
Polskie firmy mają sposób na zmniejszenie kolejek na stacjach

PKN Orlen rozpoczął program pilotażowy usługi mobilnego kasjera na dwóch stacjach paliw w Miejscach Obsługi Podróżnych.

Fot. Mat. pras.

Do końca września br. PKN Orlen testuje na wybranych stacjach usługę mobilnego kasjera oraz tzw. opłatomatu, które mają ograniczyć kolejki do kas na stacjach paliw - dowiedzieliśmy się. Wcześniej informowaliśmy, że podobną usługę testuje również Grupa Lotos.

  • Orlen i Lotos wprowadziły pilotażowo usługi bezgotówkowej zapłaty za paliwo z pominięciem kasy na stacji.
  • W programie testowym uczestniczą najbardziej oblegane przez klientów stacje autostradowe.
  • Pierwsze opinie klientów na temat nowej usługi są bardzo pozytywne.
******************

Jak się dowiedzieliśmy, PKN Orlen rozpoczął program pilotażowy usługi mobilnego kasjera na dwóch stacjach paliw w Miejscach Obsługi Podróżnych - MOP Baranów przy autostradzie A2 i MOP Aleksandrowice przy autostradzie A4. Pilotaż tego rozwiązania potrwa do 30 września 2017 roku.

Jak poinformowano nas w biurze prasowym płockiego koncernu, głównym celem wprowadzenia mobilnej obsługi klienta na podjeździe za pomocą specjalnej aplikacji jest rozładowanie kolejek samochodów tworzących się w czasie wzmożonego ruchu na stacjach. W ten sposób Orlen chce podnieść jakość oraz zwiększyć szybkość obsługi klientów na autostradowych stacjach paliw, które charakteryzują się największym ruchem pojazdów.

- Z naszych dotychczasowych obserwacji oraz opinii klientów wynika, że usługa spotkała się z bardzo pozytywnym odbiorem, szczególnie ze strony klientów flotowych. Część z nich wybiera stacje paliw naszej sieci właśnie ze względu na możliwość skorzystania z mobilnej płatności bezgotówkowej - powiedziano nam w Orlenie.

Po zakończeniu fazy pilotażu płocki koncern planuje podjęcie ostatecznej decyzji o kontynuacji tego projektu i ewentualnej migracji na pozostałe stacje paliw, w pierwszej kolejności uwzględniając stacje typu MOP przy autostradach i drogach ekspresowych.

Również do końca września br. potrwa program pilotażowy opłatomatu, czyli urządzenia, które umożliwia obsługę klienta w zakresie płatności za paliwo oraz wybrane grupy produktowe ze sklepu. To typowy self service, trzeba wejść do sklepu, ale nie trzeba tracić czasu na stanie w kolejce do kasy obsługiwanej przez pracownika stacji. W opłatomacie zapłacić można kartami płatniczymi oraz flotowymi, takimi jak: Flota, Opendrive, Mikroflota i Tankbank.

Urządzenie testowane jest na stacji MOP Baranów Północ (autostrada A2) oraz na stacjach w Warszawie i Piasecznie.

- W przypadku tego pilotażu również odnotowujemy zainteresowanie ze strony klientów, którzy doceniają możliwość szybkiej realizacji transakcji. Decyzja o ewentualnym rozszerzaniu usługi na kolejne obiekty zostanie podjęta po zakończeniu programy pilotażowego i wnikliwej ocenie jego efektów - informuje Orlen.

Wcześniej podawaliśmy, że podobny program pilotażowy mobilnych stanowisk kasowych usytuowanych na podjeździe wprowadziła na trzech stacjach przy autostradach A1 i A2 Grupa Lotos.

- Spotkaliśmy się z wieloma pozytywnymi komentarzami klientów. Jesteśmy przekonani, że mobilne kasy przy dystrybutorach pomogły nam obsłużyć większą liczbę klientów - przekonywał Krzysztof Zwierzycki, szef biura sieci stacji własnych w spółce Lotos Paliwa
Podobał się artykuł? Podziel się!

NA GIEŁDZIE

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


43 980 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

784 838 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 266 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNER

  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP