PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Stacje paliw

Sklepy na stacjach Orlen najlepsze w niezależnym rankingu

Autor: wnp.pl (PA)
27-10-2017 14:27 |  aktualizacja: 27-10-2017 14:28
Sklepy na stacjach Orlen najlepsze w niezależnym rankingu

Orlen z najwyższą oceną sklepów spośród dziesięciu największych sieci stacji w Polsce.

Fot. Mat. prasowe

Polski Instytut Badań Jakości (PIBJA) ocenił funkcjonowanie sklepów w dziesięciu największych sieciach stacji benzynowych w Polsce. Na czołowych miejscach rankingu znalazły się Orlen, BP i Shell, a sieć Moya wyprzedziła stacje Lotos, które okazały się lepsze jedynie od Bliskiej i Huzara.

  • Sklepy PKN Orlen zostały najwyżej ocenione w rankingu 10 największych sieci stacji w Polsce.
  • Na kolejnych miejscach znalazły się koncerny zagraniczne: BP, Shell i Circle K (dawny Statoil).
  • W rankingu Polskiego Instytutu Badań Jakości (PIBJA) niezależna sieć Moya znalazła się wyżej niż Grupa Lotos.
Instytut w swojej ocenie uwzględniał cztery aspekty działalności przystacyjnych sklepów, które zdaniem ekspertów PIBJA są najważniejsze. Były to: szerokość asortymentu (40 proc. wagi oceny końcowej), jakość obsługi klienta (30 proc.), oferta gastronomiczna (20 proc.) oraz wygląd sklepu (10 proc.).

Według oceny łącznej, najwyżej ocenione zostały sklepy na stacjach Orlen, które uzyskały wynik na poziomie 93,3 proc. możliwego do uzyskania. Druga była sieć BP (90,5 proc.), przed Shellem (87,7 proc.), Circle K (87,4 proc.) i Amic Energy (stacje pod logo Lukoil - 78,6 proc.).

Na kolejnych pozycjach znalazły się: Moya (78 proc.), Lotos Optima (76,4 proc.), Lotos (71 proc.), Bliska (64,7 proc.) oraz Huzar (61,4 proc.).

1             Orlen     93,3%    5,0 | Bardzo dobry

2             BP          90,5%    4,6 | Bardzo dobry

3             Shell      87,7%    4,3 | Dobry

4             Circle K 87,4%    4,3 | Dobry

5             Amic      78,6%    3,7 | Dobry

6             Moya    78,0%    3,7 | Dobry

7             Optima 76,4%    3,6 | Dobry

8             Lotos     71,0%    3,2 | Dobry

9             Bliska    64,7%    2,8 | Dostateczny

10          Huzar    61,4%    2,6 | Dostateczny

Nieco inaczej prezentowały się wyniki w poszczególnych kategoriach. Pod względem szerokości asortymentu najwyżej ocenione zostały stacje BP, przed Circle K, a Orlen znalazł się na trzecim miejscu.

W zakresie jakości obsługi przodował Orlen, przed siecią Moya i firmą Shell, najlepszą ofertę gastronomiczną miały w kolejności sieci Orlen, Lotos Optima i BP, a wygląd sklepu najwyżej oceniony został na stacjach Orlen, Lotos Optima i Huzar (ex aequo na pierwszym miejscu), Lotos i BP.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


42 891 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

761 911 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 266 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP