PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Klienci dobrze przyjęli zmiany na stacjach Shella

Autor: WNP.PL (PA)
15-03-2016 13:20
Klienci dobrze przyjęli zmiany na stacjach Shella
Fot. PTWP (Paweł Pawłowski)

Wprowadzenie w 2015 roku czterech nowych formatów obsługi klienta na stacjach paliw Shell zostało dobrze przyjęte przez konsumentów - informuje Shell Polska.

W 2015 roku Shell Polska rozpoczął proces modernizacji swoich stacji paliw. Kilkanaście obiektów zostało przebudowanych według czterech nowych formatów: kawiarnianego, sklepu osiedlowego, szybkiej obsługi oraz formatu pełnego. W ramach modernizacji zmieniły się również podjazd, myjnie, oświetlenie, toalety i zakres oferty na tych stacjach. Zmiany są efektem rozmów z klientami oraz pogłębionych badań rynku.
Shell przekonuje, że regularnie pyta swoich klientów o opinie dotyczące ich doświadczeń związanych z wizytą na stacji i cały czas udoskonala swoją ofertę odpowiadając na ich oczekiwania.

Zmiana okazała się rozwiązaniem, które docenili klienci. - Kiedy decydowaliśmy się na wprowadzenie dużych zmian na naszych stacjach, nie wiedzieliśmy jeszcze, jak odbiorą je nasi klienci. Teraz, po kilku miesiącach pracy nad nowymi formatami, wiemy już, że klienci dobrze przyjęli wprowadzone zmiany - mówi Paweł Odrzywołek, dyrektor działu stacji paliw Shell Polska.

Wbrew trendowi panującemu na polskich stacjach Shell stawia m.in. na pracowników na podjeździe, których zadaniem jest podpowiadać klientom w doborze paliwa, oleju, płynów czy sprawdzić ciśnienie w oponach.
Podobał się artykuł? Podziel się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


POLSKA I ŚWIAT

28 703 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

574 113 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

6 070 ofert w bazie

2 782 262 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.