Jak zaspokoić potrzeby Klienta, sprostać jego wymaganiom, wyzwaniom jakie stawia realizowany projekt? Co ma największy wpływ na sukces projektu? Odpowiedzią jest styl zarządzania kadry menadżerskiej firmy, która projekt realizuje, a w kadrze tej istotną rolę odgrywają liderzy branżowi. To od ich doświadczenia zależy czy projekt będzie zrealizowany w budżecie i w harmonogramie. I choć na pierwszym planie są ich umiejętności planowania czy wdrażania planu w życie, równie istotne okazują się ich umiejętności miękkie, dzięki którym zarządzany zespół potrafi nawzajem się wspierać nawet w trudnych sytuacjach.
„Procedury i narzędzia projektowe stosowane w korporacji Fluor jednoznacznie i spójnie definiują merytoryczny zakres kompetencji poszczególnych branż oraz sposób przekazywania sobie informacji i dokumentów. Ale żadna procedura, nie jest w stanie określić wymaganego poziomu rozsądku i zrozumienia, którym trzeba się wykazać we współpracy między wieloma branżami, w czasie realizacji projektu”, mówi Barbara Domalik, Lead branży procesowej. Zatem to lead’owie są gwarantem właściwego przepływu informacji w zespole. To także oni w sytuacjach trudnych są w stanie pochylić się wspólnie nad wyzwaniem i osiągnąć porozumienie, które wesprze realizację celów projektu. Również na etapie ofertowym, doświadczenia lead’ów i ich umiejętności współpracy i szybko osiąganego kompromisu, dają możliwość zaproponowania Klientom optymalnego harmonogramu realizacji inwestycji.
Zespół projektowy to różni ludzie i warto tę różnorodność dobrze wykorzystać, stworzyć „zespół idealny”, który będzie pozytywnie wpływał sam na siebie, ale także na firmę oraz Klientów. Dlatego rola lead’a jest tak kluczowa. Dobry lead pamięta, że różnorodność w miejscu pracy to nie tylko kobiety i mężczyźni. Różnorodność to także ich wiek, język, kraj pochodzenia, przekonania i wiele innych cech. Jak twierdzi Piotr Widera, Lead branży elektrycznej, Fluor mocno wspiera otwartą postawę, kiedy pracownicy z różnych środowisk i kultur tworzą skuteczne zespoły projektowe, bo zdają sobie sprawę, że różnice między członkami zespołu pomagają im odnosić sukcesy. „Różnorodność daje większe możliwości. Jeśli firmy wspierają różnorodność, to postawa ta wyzwala potencjał wszystkich członków zespołu. Istnieją wtedy większe możliwości, aby ludzie mogli się rozwijać w ramach organizacji. Dodatkowo jest to szansa na przyciągnięcie nowych talentów i pobudzenie innowacyjności zespołu poprzez zderzenie ze sobą różnych sposobów myślenia i rożnych pomysłów na rozwiązywanie problemów”, mówi Piotr Widera.
Zarządzanie ludźmi nie jest prostym zadaniem. Często wymaga niekonwencjonalnego podejścia do wielu spraw, wyjścia ze swojej strefy komfortu, elastyczności jak i zmierzenia się z wyzwaniami. Ważnym jest zatem, aby lead umiał przydzielić zadania do odpowiedniej osoby. „W pierwszej kolejności należy kierować się doświadczeniem zawodowym, wiedzą techniczną i samodzielnością pracownika, pod uwagę należy wziąć również specyfikę projektu: złożoność techniczną zagadnienia, harmonogram i narzędzia projektowe. A kolejne przypisane zadanie powinno być o „stopień” trudniejsze lub/i mieć krótszy czas realizacji dla zagadnień już dobrze znanych” mówi Karina Grondy. Przydzielając zadania do osoby należy pamiętać, że zespół realizuje projekt na rzecz Klienta, zatem powinien działać spójnie wokół tego nadrzędnego celu, jak dobrze funkcjonujący organizm.
Dobry lead powinien również wspierać i motywować swój zespół. Atmosfera panująca w grupie projektowej ma wpływ na efektywność pracy zespołu, a osoba leada i tworzony przez niego „klimat” ma ogromne znaczenie. Barbara Domalik uważa, że ważne jest powierzanie funkcji leada osobie z charyzmą, która potrafi nadać właściwy rytm pracy, ale też stworzyć poczucie bezpieczeństwa i sprawiedliwości. Jak twierdzi Pani Barbara, nie do przecenienia w osobowości leada jest także empatia albowiem taka postawa zachęca zespół do wzajemnego wspierania się, skutecznie rozładowuje napięcia, czy blokuje eskalację ewentualnych sporów.
Wiedza i doświadczenie lead’a to jedno, jego kompetencje miękkie to drugie. Niemniej ważne jest także otwarcie na innowacyjność. „Poprzez niestandardowe spojrzenie i korzystanie z innowacyjnych rozwiązań technologicznych, bo tak jak szybko zmienia się świat, tak i zmienia się podejście do projektowania. Realizacja projektów, organizacja pracy i sposób jej wykonywania zmieniły się diametralnie na przestrzeni lat. Postęp technologiczny we wszystkich branżach a szczególnie w branży informatycznej umożliwił znaczne skrócenie czasu projektowania” mówi Piotr Widera. I tak w najbliższym czasie przed inżynierami kolejne wyzwanie – wykorzystanie rozszerzonej rzeczywistości w projektowaniu.
Ewa Martuszewska, Marketing Manager, Fluor S.A.
KOMENTARZE (0)
Do artykułu: Sukces projektu zagwarantowany, bo mamy odpowiednich ludzi